Joyería Arte & Joyas S.A.S.
1. Identificación del Responsable
- Razón Social: Joyería Arte & Joyas S.A.S.
- NIT: 9 0 1 9 1 3 0 1 7 1
- Domicilio: Calle 6 # 7-15 Parque principal Quinchía Risaralda
- Sitio Web: www.arteyjoyas.com.co
- Correo para Habeas Data: artejoyas58@gmail.com
2. Marco Legal y Alcance
Esta política se fundamenta en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Aplica a todos los datos personales recolectados en Colombia a través de nuestro sitio web, puntos de venta físicos o canales digitales. Al navegar en nuestro sitio, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos.
3. Datos que Recolectamos
Para ofrecerte la mejor experiencia en joyería, recolectamos:
- Datos de Identificación: Nombre, apellidos, cédula (necesaria para facturación legal en Colombia).
- Datos de Contacto: Correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono/WhatsApp.
- Datos Sensibles: No recolectamos datos sensibles (biométricos, orientación, etc.) a menos que sea estrictamente necesario para la personalización de un producto y con autorización explícita.
- Datos de Navegación: Cookies y dirección IP para mejorar el rendimiento del sitio.
4. Finalidad del Tratamiento
Tus datos no solo están seguros, sino que se usan exclusivamente para:
- Gestión Comercial: Procesar compras, envíos y facturación electrónica (DIAN).
- Atención al Cliente: Soporte post-venta y garantías.
- Marketing (Con tu permiso): Envío de promociones, lanzamientos y newsletters vía email o WhatsApp.
- Seguridad: Prevención de fraude en transacciones en línea.
5. Derechos de los Titulares (Tus Derechos)
Como dueño de tus datos, bajo la legislación colombiana tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales.
- Acceder en forma gratuita a tus datos personales.
6. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos (Habeas Data)
Si deseas consultar, actualizar o eliminar tus datos, debes enviar una comunicación al correo: artejoyas58@gmail.com
- Tiempo de respuesta para Consultas: Máximo 10 días hábiles.
- Tiempo de respuesta para Reclamos: Máximo 15 días hábiles.
7. Seguridad de la Información
En Joyería Arte & Joyas S.A.S., implementamos certificados SSL de 256 bits y protocolos de seguridad en nuestra plataforma WordPress para evitar el acceso no autorizado, pérdida o adulteración de tu información. No almacenamos datos de tarjetas de crédito; estos son procesados directamente por pasarelas de pago certificadas (como Wompi).
8. Vigencia
Esta política entra en vigor a partir del 07 de mayo de 2026. La base de datos asociada tendrá una vigencia igual al tiempo que dure la relación comercial o según lo exija la ley contable.